SIK SORULAN SORULAR

Genel

Picktup Nedir?

Picktup yurt dışından veya yurt içinden ürün sipariş etmek isteyen kişileri seyahat edenlerle buluşturan sosyal bir platform. Bu sayede kullanıcılar, istedikleri ürüne çok daha ucuza ve çok daha eğlenceli bir deneyim ile ulaşabilecekler.

Neden Picktup kullanayım? Bana ne gibi yararları olacak?

Yurt dışından veya yurt içinden istediğiniz ürünlere ulaşmak için çok daha fazla ürüne ulaşma imkanı sağlayacaksınız. Tek yapmanız gereken, ürün isteğinizi seyahat edenlere yollamak. Seyahat edenlerden biri, ürün isteğinizi kabul ettiğinde, sadece ürünün teslim edilmesini bekleyeceksiniz. Çok daha az ödeyerek istediğiniz ürüne, seyahat edenler sayesinde ulaşabileceksiniz.

Picktup’a güvenebilir miyim?

Size güvenilir sosyal bir platform oluşturmak için çalışıyoruz. Ürün isteyen/alıcı olarak, ödemeyi seyahat edene ürünü teslim ettiğinde yapmayı kabul ediyorsunuz. Sitemizde bulunan oylama sistemi ile kullanıcıların güvenilirliklerini araştırabilirsiniz.

Picktup’ı kimler kullanabilir?

Dünyanın herhangi bir yerinden ürün sipariş etmek isteyen herkes kullanabilir. Ayrıca seyahat ederken, yeni insanlarla tanışmak ve para kazanmak isteyen tüm seyahat edenler kullanabilir.

Picktup’a nasıl üye olurum?

Çok kolay, isterseniz sosyal medya hesaplanızı ile isterseniz e-mail ve şifreniz ile üye olabilirsiniz.

Sipariş etmek için ayrı seyahat eden olarak ayrı mı üye olmalıyım?

Hayır, üye olduğunuz zaman isterseniz ürün istek formunu, isterseniz seyahat planlarınızı sistemimize girebilirsiniz.

E-posta’mı neden doğrulamalıyım?

E-posta’nızı doğrularsanız, mail sahibinin siz olduğundan emin oluyoruz, bu şekilde daha güvenilir bir topluluk oluşturmamıza yardım etmiş olursunuz. Güvenilir bir topluluğun oluşması hepimizin yararına olacak.

Herhangi bir aktivasyon maili almadım?

Mailinizin spam alanına bakmanız gerekebilir. 15 dakika içinde, Picktup ekibinden herhangi bir mail almamanız durumunda tekrar giriş yapmayı deneyin ve biz size yeni bir aktivasyon maili gönderelim.

Telefonuma herhangi bir aktivasyon mesajı gelmedi?

Şu anda telefona aktivasyon mesajı göndermiyoruz.

Şifremi hatırlamıyorum, ne yapmalıyım?

Giriş yap sayfasındaki, “Şifremi Unuttum” linkine tıklamanız ve yönlendirmeleri takip etmeniz gerekmektedir.

Profil bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

İstediğiniz zaman, üye girişi yaptıktan sonra kontrol panelindeki Profilimi Güncelle linkinden değişiklik yapabilirsiniz. (sağ üstte resminizin olduğu menü)

Hesabımı nasıl kapatabilirim?

Bize mail göndererek kapatma talebinizi gönderebilirsiniz, 5 gün içerisinde tüm bilgileriniz silinecektir.

Ürün isteyen/alıcı ve seyahat eden nerede buluşacak?

Ürün isteyen/alıcı ürün isteğini seyahat edene gönderecek, buluşma noktasını ürün istek formunu doldururken seçebilirsiniz. İşlem tüm taraflar tarafından onaylandıktan sonra daha detaylı mesajlaşma ile buluşma noktasına karar verebilirsiniz.


Ürün istiyorum

Ürün isteği nasıl yaratabilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra üstteki kontrol panelinden "+ Ürün İsteği" butonuna tıklayarak, ürün istek formunu doldurmanız yeterli olacaktır.

Ürün isteğimi değiştirebilir veya silebilir miyim?

Tabi ki, istediğiniz zaman kontrol paneli menusünden ürün isteklerime girebilir, istediğiniz değişikliği yapabilir veya silebilirsiniz.

Seyahat edenleri nasıl bulacağım?

Anasayfamızdaki arama motorunda, Ürün İstiyorum seçiliyken nereden, nereye seyahat eden aradığınızı yazabilir ve Gezgin Bul butonuna tıklayarak aramalarınıza göre seyahat edenleri görebilirsiniz.

Seyahat edenleri nasıl seçmeliyim?

Seyahat eden hakkında yazılmış yorumları okuyabilir ve seyahat edenlere verilmiş puanlara bakarak seçiminizi yapabilirsiniz.

Ödemeyi ne zaman yapacağım?

Daha ödeme sistemlerini sitemize entegre etmediğimiz için, ödemeyi seyahat edenle buluştuğunuz zaman yapacaksınız. Ödeme sistemleri entegre olduğunda, ödemeyi seyahat edene ürün isteğinizi kabul ettiğinde yapmanız gerekecek.

Ne kadar ödeme yapacağım?

İstediğiniz ürünün fiyatını ve taşıma ücretini (seyahat edene ne kadar vermek istediğiniz) yazacaksınız. Örneğin, ürününüz 30 Euro ve seyahat edene 5 Euro ödemek istiyorsunuz. Seyahat edenle buluştuğunuz ve ürününüzü aldığınız zaman seyahat edene 35 Euro ödeme yapmanız gerekecek.

Ödemeyi nasıl yapmalıyım?

Ödemeyi nakit veya banka transferi olarak verebilirsiniz.

Fikrimi değiştirirsem paramı geri alabilir miyim? Para iade koşulları nelerdir?

Önerimiz seyahat edene ürünü almasını onayladıktan sonra değiştirmemeniz, seyahat edenin ürünü boşuna almasını ve parasının ziyan olmasını istemeyiz. O yüzden ödemeyi kabul ettiğiniz taktirde ödeme yapmanız beklenmektedir. Seyahat eden istediğiniz ürünü aldıktan sonra para iadesi yapılamamaktadır.

Seyahat edenle nasıl iletişime geçebilirim?

Picktup sitemize üye girişi yaptıktan sonra arama motoru üzerinden “Gezgin Bul” butonu ile seyahat edenlere ürün isteklerinizi iletebilirsiniz.

Seyahat eden yanlış ürün aldıysa?

Ürün istek formunda detaylı olarak istediğiniz ürünü yazıyorsunuz, herhangi bir hata olmaması için fotoğrafını, linkini adını, boyutunu ve bilinmesi gereken tüm özellikleri yazmanız gerekmekte. Siz ürünü detaylı olarak belirttiyseniz ve seyahat eden hatalı ürün aldıysa işlem incelemeye alınacaktır.

İstediğim ürünün bana teslim edileceğinden nasıl emin olacağım?

Güvenilir bir platform oluşturmak için çalışıyoruz. İnanıyoruz ki, kullanıcılarımız diğer kullanıcılara yardım etmek istiyorlar.

Seyahat eden teslimatı yapamazsa ne oluyor?

Ödeme ürün teslim edildikten sonra gerçekleşeceği için eğer ürününüz size teslim edilmezse ödeme sizde kalmış oluyor, bu durumda lütfen başka bir seyahat edene ürün isteğinizi gönderiniz.

Eğer ürünüm bozulmuş ya da kırılmışsa?

Bize bilgilendirme yapabilirsiniz ve seyahat edenin güven barını oylayıp, yorum yazabilirsiniz.

Eğer site üzerinde gördüğüm seyahat eden ile ürünü teslime eden aynı değilse ne yapmalıyım?

Lütfen bizi bu konuda bilgilendirin, size daha güvenilir ve gerçek bir platform yaratmak istiyoruz, sitemizin kötüye kullanılmasına izin vermemek için sizin desteğiniz bizim için çok önemli.

Ürün isteğinde herhangi bir limit var mı?

Ürününüz Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği yasalarının limitlerine uygun olmalı, ürün istediğiniz ülkede yasa dışı ise Picktup ürünü silme hakkına sahiptir. Ayrıca ürünü alıp almama hakkı seyahat edene aittir.


Seyahat Ediyorum

Neden seyahat yaratmalıyım?

Eğer seyahat ederken hem para kazanıp, hem insanları mutlu etmek istiyorsanız Picktup tam size göre.

Nasıl seyahat yaratırım?

Üye olduktan sonra anasayfadaki kontrol panelinden “+ Seyahat” butonuna tıklayarak, seyahat formunu doldurabilirsiniz.

Seyahatimi değiştirebilir veya silebilir miyim?

Tabi ki, istediğiniz zaman kontrol paneli menusünden “seyahatlerim”e girebilir, istediğiniz değişikliği yapabilir veya silebilirsiniz.

Seyahat formunu ne zaman doldurmalıyım?

Seyahatiniz kesinleştiği zaman seyahat formunu doldurabilirsiniz, eğer seyahatinizde değişiklik olursa “seyahatlerim” linkinden değişiklik yapabilirsiniz. Bu sayede ürün isteyenler/alıcılar değişiklikten haberdar olabilecekler.

Ürün isteklerini nasıl bulabilirim?

Anasayfamızdaki arama motorunda, Seyahat Ediyorum seçili iken nereden, nereye seyahat edeceğinizi yazabilir ve Ürün İsteği Bul butonuna tıklayarak aramalarınıza göre ürün isteklerini görebilirsiniz.

Ürün talebini kabul ettiğimde ne olacak?

Ürün talebini kabul ettiğinizde ürün isteyene/alıcıya bildiri gönderilecek, ürün isteyen/alıcıdan gelen onay ile ürün satın alımını gerçekleştirip, kararlaştırdığınız buluşma noktasına kararlaştırdığınız zaman teslim edeceksiniz.

Ürünü taşımayı kabul edersem ne kazanacağım?

Her teslimatınızda taşıma ücreti değişebilir çünkü her ürün isteyen/alıcı farklı taşıma ücretleri belirtebilirler. Seyahat eden olarak siz, taşıma ücretlerine bakabilir ve ona göre ürün taleplerini kabul edebilirsiniz. Her teslimat sonrasında para ve puan kazanabilirsiniz.

Ürün isteyene/alıcıya nasıl ulaşabilirim?

Picktup üzerinden eğer ürün isteğini kabul ettiyseniz ürün isteyene/alıcıya mesaj gönderebilirsiniz. Herhangi bir şikayetiniz varsa ürün isteyene/alıcıya yorum yazabilir ve güvenilirliğini oylayabilirsiniz.

Ürün talebini kabul veya reddedebilir miyim?

Tabi ki, seyahat eden olarak ürün taleplerinin kabul ve red edilmesi size bağlıdır, sadece ürün talebini reddederken sebebini belirtirseniz memnun oluruz.

Bilmediğim bir ürünü taşımak istemiyorum?

Biz zaten bilmediğiniz bir paketi taşımanızı istemiyoruz. Biz, sizden talep edilen ürünü satın almanızı ve ürünü isteyene/alıcıya teslim etmenizi istiyoruz.

Seyahatim ertlendi veya iptal edildi ne yapmalıyım?

Seyahatlerinizi her zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz. Eğer herhangi bir ürün talebini kabul etmişseniz, ürün isteyene/alıcıyı durumu bildirmeniz gerekmektedir. Kimsenin gelmeyecek bir ürünü beklemesini istemeyiz.

Ödemeyi ne zaman ve nasıl alacağım?

Ürünü teslim ettiğiniz zaman, nakit veya banka transferi olarak alabilirsiniz.

Ürünü nereye teslim edeceğim?

İşlem kabul edildikten sonra ürün isteyene/alıcıya mesaj gönderilebilecek, buluşma noktasına birlikte karar verebileceksiniz. Seyahat formunu doldururken buluşma noktasını belirtebilirsiniz. İşlem tüm taraflar tarafından onaylandıktan sonra daha detaylı mesajlaşma ile buluşma noktasına karar verebilirsiniz.

Yanlış ürün aldıysam ne olacak?

Ürün isteyen/alıcı, ürün istek formunda detaylı olarak istediği ürünü yazıyor, herhangi bir hata olmaması için ürünün fotoğrafını, linkini adını, boyutunu ve bilinmesi gereken tüm özellikleri yazması. Siz ürünün detaylı olarak belirtilmesine rağmen hatalı ürün aldıysanız işlem incelemeye alınacaktır.

Eğer ürün isteyen/alıcı buluşma noktasında değilse ne yapmalıyım?

Ürün isteyen/alıcıya mesaj atabilirsiniz, ulaşamadığınız taktirde bizimle iletişime geçebilirsiniz, biz sizin için ürün isteyene/alıcıya daha hızlı ulaşabiliriz.

Uçağım ertenelir veya uçağı kaçırırsam ne olacak?

Ürün isteyene/alıcıya haber verdiğiniz taktirde herhangi bir değişiklik olmayacak, yeni bir buluşma planı yaparak teslimatı gerçekleştirebilirsiniz.

Hangi ürünler yasa dışı, bunu nasıl anlayacağım?

Ürününüz Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği yasalarının limitlerine uygun olmalı, istenilen ürünler yasa dışı ise Picktup, ürünü silme hakkına sahiptir. Ayrıca ürünü alıp almama hakkı size aittir.